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美容院拓客模式四要点


来源:雅致轩美容院加盟   时间:2017-3-17 9:25:45   浏览次数:

  拓客永远都是美容院不变的话题,特别是如今美容行业的发展,不管有没有经验,都纷纷选择加入美容行业,而对于没有经验的经营者,拓客无疑成为她们最大的难题。面对如今激烈的竞争,即使经营多年的美容院老板,对于拓客也很是烦恼,那么,如何解决这样的问题呢?下面就随雅致轩美容院加盟小编一起来了解一下吧。

美容院拓客模式四要点

  一、服务整改期:美容院的服务是留住顾客的根本,经营者可以用两周的时间,将美容院整改过的服务通过渲染造势,让消费者都详细了解,同时还需要每个美容师做自己客户的客情,对有希望能帮助美容院转介绍的顾客给予更多的帮助感动顾客,不管用什么办法,只要拉近顾客和自己之间的距离,那么成功拓客的机会就已经在眼前了。

  二、整理美容院所有老顾客的名单:只有将老顾客的信息了解的越清楚,就更方便“对症下药”按顾客的质量和配合度分配不同的美容师,顾客一般有三种情况:一是高消费者的高档顾客,美容师一定是要最专业的,但是在服务顾客的时候不要做销售工作,将高档顾客培养成自己美容院的宣传者,二是重感情的顾客,认同美容院和美容师,更看中美容师的关系,三是普通顾客,面对普通顾客,她们看中的不是服务,而是产品的价格和质量,而美容师要做的就是根据顾客的消费情况和需求,推荐合适的产品。

  三、计划推出感恩卡:推出此卡的目的就是为了回馈美容院的广大顾客,卡片设计一般正面都是推出美容院的活动主题以及美容师的基本情况,还可以设置一个打分栏,让顾客来评论美容师服务质量。背面就是优惠政策,顾客可以根据此卡享受美容院原价多少、现价多少的优惠政策,还可以根据消费情况参加抽奖活动,奖品档次一定不能太低,可以是面膜、面部保养一次、还可以有各种价格不等的卡项,最后,最重要的一点也是让顾客下定决心的一招,如果顾客感觉效果不好,三次之后,可以无效退款。

  四、老顾客的利益:对一些老顾客、特别是那些转介绍多的顾客,会有很多相关奖项,比如:旅游机票、电影票、餐饮券等等,一定要能吸引顾客,如果顾客不想要奖品,还可以抵消护理价格,都可以按照顾客的要求做,毕竟我们做活动的目的就是为了拓展新顾客,留住老顾客。

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